Application Moddakir

Politique de confidentialité

Sommaire

Nous savons combien vous tenez à la confidentialité et à la protection de vos informations personnelles ainsi qu’à la manière dont elles sont partagées, et nous apprécions la confiance que vous nous accordez pour les traiter avec soin et discernement.

Toute information vous concernant que vous nous fournissez lors de l’utilisation de notre application, comme les informations que vous communiquez lors de votre inscription pour obtenir un compte utilisateur ou lors de transactions effectuées via l’application, et qui peuvent inclure (sans s’y limiter) votre nom, vos coordonnées, votre genre, votre date de naissance et votre profession, est désignée collectivement par « informations personnelles ». En outre, toute mention de « nous » et de « notre » renvoie à Moddakir.

En utilisant l’application, vous acceptez la version en vigueur de notre politique de confidentialité. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos politiques de confidentialité, vous devez contacter l’équipe Moddakir par e-mail à l’adresse [email protected].

Par le présent document, vous consentez à ce que Moddakir collecte, utilise, divulgue et conserve vos informations personnelles, telles que décrites dans la présente politique de confidentialité, y compris, sans s’y limiter, le transfert de vos informations personnelles entre Moddakir et ses partenaires tiers mentionnés dans la présente politique de confidentialité.

Tout consentement relatif au droit de transfert des informations visé dans le présent paragraphe est réputé inclure votre consentement au transfert des informations personnelles concernées vers une autre juridiction, ce qui peut entraîner un niveau de protection de la vie privée différent de celui en vigueur dans votre pays.

Avis sur les informations que nous collectons et leur utilisation

Notre principal objectif en collectant des informations personnelles est de vous offrir une expérience sûre, fluide, efficace et personnalisée. Cela nous permet de proposer des services et des fonctionnalités susceptibles de répondre à vos besoins, et de personnaliser nos services pour rendre votre expérience meilleure et plus simple.

L’utilisation de l’application, y compris la possibilité de pratiquer l’apprentissage du Coran lors d’une séance pédagogique audio et vidéo, nécessite une inscription via l’application ; dans ce cas, nous collectons et stockons les informations, y compris les informations d’identification personnelle, qui nous sont fournies volontairement lors de l’inscription sur l’application.

Nous utilisons les informations d’identification personnelle pour vous fournir l’application et pour élaborer des analyses et des données agrégées qui nous permettent d’améliorer l’application. Dès que vous nous communiquez vos informations personnelles, vous n’êtes plus anonyme pour nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons de manière générale utiliser toute information que nous collectons aux fins suivantes :

  • Pour la finalité pour laquelle vous nous avez fourni les informations, comme la création et la gestion de votre compte utilisateur.
  • Pour vous fournir les fonctionnalités et les fonctions de l’application.
  • Pour personnaliser le contenu que vous voyez en fonction de vos caractéristiques et de vos préférences personnelles.
  • Pour améliorer l’application ainsi que d’autres produits et services.
  • Pour identifier et résoudre les problèmes, vous adresser les notifications requises, faire respecter notre contrat d’utilisation (par exemple, lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits de propriété intellectuelle ou nos droits de propriété, ou ceux d’un tiers), ou pour vous informer des modifications de nos politiques ou de nos contrats susceptibles d’affecter votre utilisation de l’application.

Informations que nous collectons sur les utilisateurs de l’application

Fichiers journaux

Comme de nombreux sites web, nous collectons automatiquement certaines informations sur le trafic de notre site et les stockons dans des fichiers journaux. Ces informations comprennent les adresses de protocole Internet (IP), le type de navigateur, le fournisseur d’accès à Internet (FAI), les pages de référence et de sortie, le système d’exploitation, l’horodatage (date et heure) et les données de parcours de navigation (clickstream). Nous utilisons ces informations, qui ne permettent pas à elles seules d’identifier des utilisateurs individuels, pour analyser les tendances, administrer l’application, suivre les déplacements des utilisateurs dans l’application et recueillir des informations démographiques sur l’ensemble de nos utilisateurs. Nous pouvons associer ces informations collectées automatiquement à vos informations d’identification personnelle ; dans ce cas, elles seront utilisées et divulguées en tant qu’informations d’identification personnelle conformément à la présente politique de confidentialité.

Informations que nous collectons auprès des utilisateurs inscrits à l’application

Inscription

Lors de l’inscription, vous êtes tenu de fournir des coordonnées exactes conformément à notre contrat d’utilisation. L’inscription exige que vous nous fournissiez :

  1. Un nom d’utilisateur unique et un mot de passe unique.
  2. Votre adresse e-mail.
  3. Votre pays de résidence.
  4. Vos préférences linguistiques.
  5. Votre genre.

Nous utilisons ces informations pour créer votre compte sur l’application, vous contacter au sujet des services de l’application auxquels vous avez manifesté de l’intérêt, et personnaliser votre expérience selon vos préférences. Par exemple, les informations relatives à votre pays d’origine nous aident à vous proposer un enseignant situé dans un fuseau horaire comparable.

Informations d’utilisation

Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous collecterons des données sur votre utilisation de l’application, y compris, sans s’y limiter : (1) la durée de vos séances audio, (2) les fonctionnalités de l’application [que vous utilisez]. Nous pouvons utiliser toutes les informations qui précèdent conformément à la présente politique de confidentialité.

Informations sur l’appareil

Lorsque vous utilisez l’application, nous collecterons des informations non personnelles sur l’appareil que vous utilisez pour accéder à l’application, y compris, sans s’y limiter : (1) le type d’appareil, le système d’exploitation et l’opérateur de téléphonie mobile, (2) la langue utilisée par l’appareil, (3) le fuseau horaire utilisé par l’appareil.

Paiement

Pour les conversations audio en direct sur l’application, vous devez acheter des minutes avant le début de la séance ou payer selon les conditions d’un autre plan de paiement, comme l’abonnement mensuel. Vous achèterez les minutes via la passerelle de paiement intégrée à l’application. Le tiers vous demandera de fournir les informations utilisées pour la facturation et le paiement. Nous n’avons pas accès à ces informations de paiement, à l’exception du montant de l’achat et des informations qui vous identifient en tant qu’acheteur. Toute utilisation des informations de facturation et de paiement est soumise aux politiques propres à ces tiers.

Enregistrement des séances

Nous utilisons une plateforme audio en direct pour vous permettre de converser de vive voix avec l’enseignant. Moddakir stocke un enregistrement de la conversation audio sur ses serveurs. À la date de la présente politique de confidentialité, les conditions d’utilisation de Moddakir prévoient, en ce qui concerne l’exploitation de sa plateforme audio, que « Moddakir reçoit et stocke certaines informations personnelles non identifiables, ainsi que des informations et statistiques agrégées sur les utilisateurs, telles que le nombre d’utilisateurs uniques, le nombre de séances et le total des minutes diffusées. Moddakir peut stocker ces informations lui-même, ou ces informations peuvent être stockées et partagées avec les sociétés affiliées, les agents, les prestataires de services ainsi que les partenaires commerciaux actuels et potentiels de Moddakir ».

Si vous participez à une séance de conversation audio sur l’application, la séance peut être enregistrée comme décrit ci-dessus et dans le contrat d’utilisation. Nous pouvons utiliser ces enregistrements à des fins internes, y compris, sans s’y limiter, l’évaluation de l’enseignant, la formation des enseignants, le règlement des litiges et l’amélioration de nos services. L’enregistrement peut être mis à votre disposition et/ou à celle de l’autre partie à l’enregistrement pour un visionnage ultérieur via l’application, ou à vous seul pour révision. Nous pouvons utiliser les enregistrements comme décrit dans notre contrat d’utilisation.

Notes de l’enseignant

Pour vous permettre de passer facilement d’un enseignant à l’autre, les développeurs prennent des notes sur votre conversation, à partir des informations que vous fournissez pendant les séances de conversation audio et vidéo. Ces informations comprennent, sans s’y limiter : l’âge, le genre, les préférences linguistiques et les centres d’intérêt. Nous pouvons conserver n’importe laquelle de ces informations et l’associer à vos informations d’identification personnelle. Ces informations ne seront accessibles qu’au personnel de Moddakir et aux enseignants avec lesquels vous interagissez. Nous pouvons utiliser ces informations pour vous mettre en relation avec un enseignant donné disponible sur l’application, et pour vous fournir des informations et des services susceptibles de vous intéresser.

Correspondance

Si vous choisissez de nous adresser un signalement, nous collecterons les informations que vous nous envoyez. Nous conservons ces informations lorsque cela est nécessaire pour résoudre les litiges, fournir une assistance aux clients et identifier les problèmes, dans la mesure permise par la loi.

Si vous nous envoyez des correspondances personnelles, comme des e-mails ou des messages, ou si d’autres utilisateurs ou des tiers nous envoient des correspondances concernant vos activités ou vos publications sur l’application, nous pouvons rassembler ces informations dans un dossier qui vous est propre.

Communications de notre part

Offres spéciales et actualités

Nous pouvons occasionnellement vous envoyer des informations sur des produits, des services, des offres spéciales et des promotions, à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de l’inscription. Dans la mesure où nous vous envoyons des e-mails commerciaux liés au marketing ou à du matériel promotionnel de tiers, nous vous donnerons la possibilité de vous désabonner de ces e-mails conformément à la loi applicable. Nous ne communiquerons pas vos informations d’identification personnelle à des tiers à des fins de marketing propres sans votre consentement.

Notifications push (Push Notifications)

Vous pouvez recevoir des notifications de Moddakir via des services de notifications push. En autorisant l’envoi de notifications push lors du téléchargement de l’application, vous acceptez toutes les notifications qui vous sont envoyées via l’application, lesquelles peuvent comprendre des informations sur des produits, des services, des offres spéciales et des promotions.

Annonces relatives au service

Nous vous enverrons des annonces relatives au service de manière strictement limitée, en de rares occasions, lorsque cela est nécessaire. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour maintenance, nous pouvons vous envoyer un e-mail.

En règle générale, vous ne pouvez pas vous désabonner de ces communications, qui ne sont pas de nature promotionnelle. Si vous ne souhaitez pas les recevoir, vous avez la possibilité de désactiver votre compte.

Service client

Nous communiquerons avec vous pour répondre à vos demandes, fournir les services que vous sollicitez et gérer votre compte. Nous communiquerons avec vous par e-mail, à l’adresse e-mail que vous nous avez fournie lors de votre inscription sur l’application.

Conditions de partage de vos informations

Informations agrégées (non personnelles)

Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées sur l’ensemble de nos utilisateurs avec des annonceurs et des partenaires commerciaux actuels et potentiels. Ces informations ne permettent pas d’identifier les utilisateurs individuellement.

Autres utilisateurs

Si vous participez à une communication avec un autre utilisateur du site ou de l’application, cet utilisateur recevra votre nom d’utilisateur, ainsi que toute autre information personnelle que vous choisirez de partager dans le cadre de cette communication.

Partenaires commerciaux

Nous pouvons divulguer des informations ne permettant pas de vous identifier personnellement à d’autres partenaires afin de renforcer nos accords commerciaux avec eux, y compris, sans s’y limiter, pour vous proposer conjointement un produit ou un service, ou pour établir l’interopérabilité entre nos produits et services et ceux de ces partenaires.

Prestataires de services

Nous pouvons faire appel à des sous-traitants et à des prestataires de services tiers dans le cadre de l’application. Lorsque nos sous-traitants ou prestataires de services ont accès à vos informations d’identification personnelle, ils sont tenus de les protéger d’une manière conforme à la présente politique de confidentialité, par exemple en ne les utilisant à aucune autre fin que l’exécution des services qu’ils fournissent à Moddakir.

Autres divulgations

Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations d’identification personnelle ou toute autre information lorsque la loi l’exige, lorsque nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits ou ceux d’un tiers, pour nous conformer à une procédure judiciaire, à une décision de justice ou à une procédure légale, ou dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition, effective ou envisagée, d’autres opérations sur l’entreprise ou d’une procédure d’insolvabilité portant sur tout ou partie de l’activité ou des actifs auxquels se rapportent les informations.

L’application contient des liens vers d’autres sites qui n’appartiennent pas à Moddakir et que Moddakir ne contrôle pas. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité des autres sites web. Nous vous encourageons à rester vigilant lorsque vous quittez le site et l’application, et à lire les politiques de confidentialité de chaque site web qui collecte des informations d’identification personnelle. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations collectées par notre application.

Accès aux informations d’identification personnelle

Si vos informations d’identification personnelle changent, ou si vous ne souhaitez plus bénéficier de nos services, vous pouvez les corriger, les mettre à jour, les supprimer ou les désactiver en effectuant la modification sur notre page d’informations des membres, ou en envoyant un e-mail au service client à l’adresse : [email protected].

Sécurité

Nous appliquons les normes du secteur généralement admises pour protéger les informations personnelles qui nous sont communiquées, tant pendant leur transmission qu’une fois que nous les avons reçues. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ni aucune méthode de stockage électronique n’est sûre à 100%. Par conséquent, bien que nous nous efforcions d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Si vous avez des questions sur la sécurité de l’application, vous pouvez nous écrire à l’adresse [email protected].

Utilisateurs situés hors du Royaume d’Arabie saoudite

L’application Moddakir utilise des infrastructures technologiques situées au Royaume d’Arabie saoudite, et vos informations peuvent être stockées et traitées sur des serveurs cloud. Les données seront utilisées dans l’application, et vous consentez au transfert des informations hors de votre pays, même si votre pays applique des normes de protection des données plus strictes.

Modifications de notre politique de confidentialité

Si nous décidons de modifier notre politique de confidentialité, vous serez informé des modifications apportées à la présente politique via l’interface utilisateur de l’application, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les divulguons.

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment ; toute modification s’appliquera aux informations que vous fournissez ou à votre activité sur l’application après la modification de la politique. Nous vous invitons donc à la consulter régulièrement. Si nous apportons des modifications qui affectent de manière substantielle nos utilisations ou nos divulgations des informations d’identification personnelle collectées antérieurement, vous en serez informé via l’interface utilisateur de l’application ou par e-mail, afin d’obtenir votre consentement à l’application rétroactive des modifications de la politique de confidentialité.

Suppression de votre compte auprès d’un tiers

Si vous choisissez de supprimer votre compte auprès d’un service tiers intégré à notre application, comme Facebook ou Google, vous devrez suivre leurs procédures de suppression. Voici les étapes générales pour vous guider dans la suppression de votre compte :

  1. Ouvrez l’application Moddakir : appuyez sur l’icône de l’application Moddakir pour l’ouvrir.
  2. Accédez au menu : appuyez sur les trois lignes horizontales (le menu), qui se trouvent généralement dans le coin inférieur droit de l’écran sur les appareils iOS, ou dans le coin supérieur droit sur les appareils Android.
  3. Allez sur la page du profil : appuyez sur votre photo de profil ou sur votre nom.
  4. Supprimez le compte : dans la section Données du compte, vous trouverez le bouton Supprimer le compte ; appuyez dessus.

Suivez les instructions affichées à l’écran pour terminer la suppression.

Numéro du registre du commerce : 1010504452, numéro d’enregistrement fiscal : 310702217500003.